送貨及取貨服務
1.送貨服務
訂單金額折扣後滿HK$600免費* 送香港主要地區（暫不包括離島區、馬灣、大嶼山及愉景灣）。
免費送貨優惠只限指定的配送方式及地區，並只限第一次的配送。
免費送貨優惠不包括含有單車類別貨品
訂單金額折扣後未滿HK$600 , 需收$50運費。
*如訂單含有單車類別貨品是需額外收費HK$120 (單車類別貨品只會送到指定地址的地面樓層) 。
2. 取貨服務
- 客戶可以選擇自行到九龍灣店自提已購貨物。為了提升取貨的服務質素，請客戶可以提前和我們聯絡。
- 選擇自取貨物客戶必須向職員出示訂購單據，方可取貨。
服務條款及細則
- 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之產品或服務，Rainbow Bike有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知閣下。
- 一般訂單均會於付款後 3-5 個工作天內處理及付運﹔送貨時間為星期一至五，早上九時至晚上六時正(星期六、日及公眾假期除外)。
- 如你選擇的地址與實際送貨地址不同，導致送貨受到影響且產品遭退回，則這種情況下我們將無法退還運費。
- 如送貨地址沒人收貨而需重新安排送貨，顧客須繳付HK$30行政費及第二次送貨的運費^。
- 免費送貨只限指定的地區，並只限第一次的配送。
- 以下地點是不能夠提供送貨服務：郵政信箱﹑郵政編號﹑建築物沒有正確街道號數、車輛不能直達的地點，不提供送貨服務和不享有免費送貨服務，敬請注意。
- 特殊入倉地址 - 包括貨倉,物流配送中心, 機場, 機場客運大樓, 香港會議展覽中心, 亞洲國際博覽館顧客須繳付額外HK$300。
- 服務地區未能盡錄，歡迎電郵至: sales@rainbowbike.asia查詢。
- 如果客人希望由第三者收貨，請於網上結帳時於“運送備註”處列明收貨人電話及姓名。
- 如遇上八號颱風訊號或黑色雷暴警告等，本公司之送貨服務將會暫停，而貨品運送時間將與閣下另行安排。
- 顧客若於送貨前一日要求更改送貨時間或因送貨地址沒人收貨而需重新安排送貨，顧客須繳付額外的送貨費用。
- 如顧客對送貨服務有任何查詢或疑問，請隨時電郵或於辦公時間內致電我們的客戶服務部。
- 本公司保留所有對貨物運送條款的最終解釋權及修改權，希望能爲顧客提供最理想的送貨服務。